Zvládání komunikačně náročných situací

Vyzkoušíte si s námi zadávání neoblíbených úkolů, 
informace o změnách či sdělování negativních zpráv."

Cíle

1. zopakovat si základní principy efektivní komunikace,
2. prakticky si procvičit řešení náročných komunikačních situací,
3. zlepšit dovednost asertivní komunikace a asertivního postoje.

Chcete vědět

Které komunikační situace jsou pro nás obtížné?

Co Vás naučíme

• čím se liší problémy, konflikty a spory,
• pasivita, agresivita a asertivita – výhody a rizika jednotlivých postojů,
• základní principy a postupy asertivních technik,
• trénink vybraných obtížných situací v praxi.